1. Introducción

Bienvenido a los Términos y Condiciones de Élite Empresarial. Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales usted puede acceder y utilizar nuestros servicios de formación y asesoramiento empresarial, así como nuestro sitio web y cualquier aplicación relacionada.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios o acceda a nuestro sitio web.

2. Definiciones

En estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

• "Nosotros", "nuestro", "la empresa" se refiere a Élite Empresarial, con domicilio en Paseo de la Castellana 95, Planta 15, 28046 Madrid, España.
• "Servicios" se refiere a todos los programas de formación, asesoramiento, consultoría, webinars, eventos y cualquier otro servicio ofrecido por Élite Empresarial.
• "Usuario", "Cliente", "Usted" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios o nuestro sitio web.
• "Sitio web" se refiere a la página web de Élite Empresarial y todas sus secciones, incluyendo cualquier aplicación relacionada.

3. Servicios Ofrecidos

Élite Empresarial ofrece programas de formación y asesoramiento empresarial especializados en el ámbito comercial. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Formación para asesores comerciales
• Coaching ejecutivo
• Consultoría estratégica
• Programas formativos in-company
• Webinars y eventos especializados

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o discontinuar cualquiera de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso.

4. Inscripción y Contratación

4.1 Proceso de inscripción

Para contratar nuestros servicios, el cliente deberá completar el proceso de inscripción a través de nuestro sitio web, por teléfono o presencialmente en nuestras oficinas. Durante este proceso, se solicitará información personal y profesional que deberá ser veraz y actualizada.

4.2 Confirmación y pago

Una vez completado el proceso de inscripción, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del servicio contratado y las instrucciones de pago. La inscripción no se considerará formalizada hasta que se haya efectuado el pago correspondiente.

4.3 Derecho de admisión

Élite Empresarial se reserva el derecho de admisión a sus programas y servicios. La empresa podrá rechazar una solicitud de inscripción si considera que el perfil del solicitante no se ajusta a los requisitos del programa o por cualquier otra razón objetiva.

5. Derechos y Obligaciones del Cliente

5.1 Derechos del cliente

El cliente tiene derecho a:

• Recibir los servicios contratados en las condiciones acordadas.
• Ser tratado con respeto y profesionalidad por todo el personal de Élite Empresarial.
• Recibir información veraz y completa sobre los servicios ofrecidos.
• Ejercer sus derechos de protección de datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

5.2 Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de inscripción.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de los materiales facilitados durante los programas.
• Mantener una conducta respetuosa hacia los formadores, consultores y otros participantes.
• Realizar los pagos correspondientes en los plazos establecidos.
• Cumplir con los requisitos de asistencia y participación establecidos para cada programa.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

6.1 Cancelación por parte del cliente

En caso de que el cliente desee cancelar un servicio contratado, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Cancelación con más de 30 días de antelación a la fecha de inicio: reembolso del 90% del importe abonado.
• Cancelación entre 15 y 30 días de antelación: reembolso del 50% del importe abonado.
• Cancelación con menos de 15 días de antelación: no se realizará ningún reembolso.

Todas las solicitudes de cancelación deberán realizarse por escrito a través de nuestro correo electrónico oficial.

6.2 Cancelación por parte de Élite Empresarial

Élite Empresarial se reserva el derecho a cancelar o modificar cualquier programa o servicio por causas justificadas, como falta de inscripciones mínimas, indisponibilidad del formador u otras circunstancias imprevistas. En estos casos, se ofrecerá al cliente la posibilidad de:

• Asistir a otra edición del mismo programa.
• Participar en un programa alternativo de valor equivalente.
• Recibir el reembolso íntegro del importe abonado.

7. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, metodologías, contenidos y recursos facilitados durante nuestros programas y a través de nuestro sitio web son propiedad de Élite Empresarial o de sus colaboradores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

El cliente podrá utilizar estos materiales exclusivamente para su uso personal y formativo, quedando expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin la autorización previa y por escrito de Élite Empresarial.

8. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web o durante la contratación de nuestros servicios se realizará de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, que el cliente declara conocer y aceptar.

9. Limitación de Responsabilidad

Élite Empresarial se compromete a prestar sus servicios con la mayor diligencia y profesionalidad. No obstante, no podemos garantizar resultados específicos, ya que estos dependen en gran medida de la implicación y aplicación por parte del cliente.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan derivarse del uso de nuestros servicios o de la imposibilidad de utilizarlos.

10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Élite Empresarial se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.

Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos Términos y Condiciones. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituirá la aceptación de dichos cambios.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estos términos o con nuestros servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 91 123 45 67
• Dirección postal: Paseo de la Castellana 95, Planta 15, 28046 Madrid, España